Sáng ngày 17/9/2019 UBND phường tổ chức họp đánh giá lại tình hình giải quyết hồ sơ
trong quý III/2019. Theo báo cáo của văn phòng – thống kê, quý III-2019, tỷ lệ
giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính đúng và sớm hạn đạt 94%.
Ảnh: toàn cảnh nội dung buổi họp đánh giá tình hình giải quyết TTHC quý III/2019
Cụ thể, UBND phường đã tiếp nhận 570 hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC), giải quyết đúng và sớm hạn 532 hồ sơ (chiếm 94%); 18 hồ sơ trễ hạn (chiếm 3%), đang giải quyết 14 hố sơ (chiếm 2%). Trong đó, số hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4 là 133 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 24% trên tổng số hồ sơ đã tiếp nhận.
Ngoài ra, UBND phường cũng đã liên hệ trực tiếp đến số điện thoại di động của khách hàng, đến nhận kết quả, thông báo kịp thời tiến độ giải quyết hồ sơ, mời bổ sung hồ sơ, nhận kết quả, thông báo và xin lỗi khách hàng khi hồ sơ trễ hạn, góp phần giảm rất nhiều thời gian đi lại cho khách hàng, nâng cao mức độ hài lòng.
Chất lượng thực hiện công tác cải cách hành chính của các cơ quan, đơn vị tiếp tục được nâng cao, nâng chỉ số cải cách hành chính ,chỉ số hài lòng chung của tổ chức và cá nhân đối với sự phục vụ của UBND, cán bộ công chức đạt và vượt mục tiêu đề ra của kế hoạch cải cách hành chính so với năm 2017 và được nhiều người dân đồng tình cao./.
Tin ảnh: Lê Phương